尊敬的自來水用戶：

近期我市遭遇幾十年一遇的極寒天氣，氣溫呈“斷崖式”下降，全市進入“冷凍模式”。供水管線及附屬設施也面臨著前所未有的考驗，管道、水表、閥門等被凍情況持續增加，由此給您帶來的諸多不便，還請諒解！

針對這種情況，我公司緊急啟動極寒天氣應急處置預案，稽查、客服、工程、生產、供應、后勤等各環節統一部署，分頭行動，組織50多名管道搶修和水表維護應急搶修人員爭分奪秒、全力以赴地搶修各類大小管道、維護、更換水表，以及水表井保溫和二次供水泵房加裝采暖器材等各項工作。 ?

面對持續超低溫天氣，公司提醒廣大用戶:

1、已經上凍的水管和水表，切勿直接熱水澆注或火烤，宜用毛巾包裹，溫水慢澆。

2、停水用戶就近儲水或存水，以備不時之需。

3、因來電及搶修數量較大，您可能會遇到電話忙音或無人上門維修的情況，請您理解。對于市民所反映的問題，客服人員將進行登記并第一時間通知工作人員進行維修。

臨沂實康水務公司全體人員將竭誠為您服務，保障市民用水安全，也請大家關注自家的水管、水表保溫情況。

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二0二一年一月十一日

（微信公眾號）